Kung nabawasan ang iyong mobile load pero hindi mo natanggap ang voucher, sundin ang mga hakbang na ito:

1. I-check ang iyong SMS inbox.

Minsan, ipinapadala ang voucher code sa pamamagitan ng SMS. Tiyaking may sapat kang storage space at hindi puno ang iyong SMS inbox.

2. Maghintay ng ilang minuto.

Maaaring may delay dahil sa network issues. Maghintay ng ilang minuto upang makita kung darating ang voucher.

3. Mag-submit ng request sa Codashop Support.

Kung patuloy ang problema, mag-submit ng request sa Codashop Support. Isama ang sumusunod na impormasyon:

• Mobile number
• Petsa at oras ng transaksyon
• Halagang nabawas
• Screenshot ng katibayan ng pagbayad

Paalala: Laging tiyaking tama ang iyong mobile number upang maiwasan ang mga ganitong isyu sa hinaharap.