Mga isyu sa pag-redeem ng Nintendo eShop voucher code

Paalala:

Siguraduhing tama ang iyong ini-enter na voucher code.
Ang Nintendo eShop voucher code ay binubuo ng 16 digits. Matatanggap ang voucher code via email address.
Kung hindi masyadong mabasa ang mga numbers sa code, subukang i-enter ang mga kamukhang number.
(halimbawa, ang number 0 ay pwedeng kamukha ng number 8, etc.).

Kung tama naman ang iyong nai-enter na voucher code pero meron pa ding problema o lumalabas na error code katulad sa ibaba, sundan ang mga sumusunod na steps:

Error Code:
2813-0055

Kung lumalabas ang error code na ito, pwedeng ang download code ay expired na o ang content na sinusubukan mong pag-redeem-an ng download code ay hindi pa officially naire-release for purchase sa Nintendo eShop.

Ang iba't ibang software titles may pwedeng maging available sa iba't ibang oras ng araw ng kanilang release dates. Pwede mong makita kung ang game o ang downloadable content ay available na for purchase via checking sa game page ng Nintendo Switch Nintendo eShop. Kung available na ito, ang download code ay maaari nang mairedeem, maliban na kung expired na.

Ang Nintendo Switch Online membership prepaid card ay pwedeng i-redeem sa Nintendo eShop para sa bansa kung saan ito binili.

Error Code:
2813-6838 (Prepaid Card Not Working)

I-recheck nang mabuti ang code na iyong ine-enter at siguraduhin ito tama ang iyong voucher code.

Kung nage-error pa rin, dahil ito sa kaunting delay sa pag-activate ng ilang cards. Maghintay ng 24 oras bago subukang i-redeem ulit.

Error Code:
2811-6058

Ang ibig sabihin ng error code na ito ay multiple input errors. Maghintay sandali bago ulit subukang i-redeem ang code.

Kung hindi pa rin gumagana ang code pagkatapos na gawin ang mga steps na nasa itaas, paki-contact ang aming CS team dito.

Paano ka namin matutulungan ngayon?

85% ng mga gumagamit ay nalulutas ang mga isyu gamit ang Codee